Términos y condiciones
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1. Uso del sitio
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Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados a ABAMEDISTRIBUCION DE EQUIPO ELECTRICO E ILUMINACION SA. DE CV.
Póngase en contacto con nosotros en caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de éste sitio y de sus TÉRMINOS Y CONDICIONES
2. Información sobre precios, productos y contenidos
La información de los productos anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error del fabricante, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo, entregando su empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en el apartado de devoluciones o cancelaciones (15 días después de a ver recibido su producto), esto será especificado según la categoría de los productos.
Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor, te recordamos que las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores, son con fines ilustrativos y los colores pueden variar dependiendo de cada monitor y ajustes del mismo, estas imágenes sólo son orientación para tu compra
Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.
Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles.
Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido, para que estés en posibilidad de aceptarlos.
El pedido se considera aceptado una vez sea pagado en su totalidad y nosotros hayamos recibido los fondos de la institución financiera o procesador de pagos seleccionado y los productos sean despachados..
2.1 FORMAS DE PAGO.
Efectivo
Pagos en efectivo solo serán recibidos en nuestras tiendas físicas.
Aceptamos cualquiera de las formas de pago en Moneda Nacional (Moneda o Billete)
Tarjeta de crédito o débito y/o transferencias bancarias
Aceptamos tarjetas Visa, Máster Card y American Express.
Pagos con tarjeta de crédito o debito serán aceptados tanto en la tienda en línea como en tiendas físicas.
Tarjetas Bancarias: Puedes realizar tu pago con tarjetas de crédito o débito y American Express, solo debes seleccionar como forma de pago tarjeta de crédito/Débito e ingresar los datos requeridos. Como cliente autorizas a ABAME DISTRIBUCION DE EQUIPOELECTRICO E ILUMINACION SA DE CV, para que realice una retención temporal de fondos en el medio de pago dado de alta en la plataforma (el “Medio de Pago”), lo anterior, con el fin de comprobar que dicho Medio de Pago, cuenta con los suficientes fondos para llevar a cabo la operación o transacción comercial que se pretende realizar. Dicha retención no es un cargo y/o pago definitivo efectuado a través de dicho Medio de Pago. La retención se aplicará sobre el monto total aproximado de la operación o transacción comercial a realizar, ya que el monto final podrá variar dependiendo de las características específicas de la operación o transacción correspondiente. Una vez confirmada y completada la operación o transacción comercial, ABAME DISTRIBUCION DE EQUIPO ELECTRICO E ILUMINACION SA DE CV cobrará el monto final señalado en dicha acción; y la retención temporal de fondos será cancelada por la institución financiera correspondiente. En ningún caso será conservado el CCV o CVC, el cual por seguridad te será solicitado cada vez que quieras completar una compra
En ABAME DISTRIBUCION DE EQUIPO ELECTRICO E ILUMINANCION SA. DE .CV tomamos muy en serio la seguridad. El sitio contiene el cifrado SSL que encripta todos los datos en 128 bits. Este es el estándar de la industria utilizado por bancos internacionales. Esto asegura que tus datos no podrán ser vistos por terceros en ningún momento.
2.2 Tiempo de entrega para un pedido y modalidades de entrega
Para los artículos comprados en www.abame.com.mx ofrecemos formas de envío, por medio de diferentes paqueterías, el plazo de envió en todos los pedidos comenzara a correr una vez que se haya confirmado el pago. (Haciendo su compra por medio de nuestra página WEB el cliente declara que está de acuerdo con nuestras políticas de envíos)
El tiempo de entrega para compras online podrán diferir de 2 a 10 días de entrega dependiendo de la modalidad de entrega o paquetería seleccionada para dicha entrega.
Para pedidos en algunas de nuestras tiendas físicas, el tiempo de entrega será de 5 a 7 días una vez confirmado su pago, a menos que el tiempo de entrega sea mayor de acuerdo a lo estipulado por el proveedor y /o fabricante, estos podrían ser mayores a 30 días o hasta 60 días, dichos tiempos de entrega se le comunicaran al cliente y una vez estando de acuerdo y al haber cubierto el pago total de su pedido a si como los gastos de envió de a ver alguno, se generara su pedido.
El pedido no le será entregado hasta que haya sido totalmente pagado.
3. GARANTIAS Y DEVOLUCIONES
En ABAME DISTRIBUCION DE EQUIPO ELECTRO E ILUMINACION SA DE CV. Nos comprometemos para que nuestros clientes siempre obtengan el mejor producto y la atención que requieren y porque entendemos lo molesto que puede ser el no obtener el material que ordeno en las mejores condiciones nos damos a la tarea de revisar cada uno de los productos antes de enviarlos, confirmamos que no tengan daños estéticos a si como su funcionamiento correcto de cada uno de ellos.
Cuentas con hasta siete días naturales posteriores a tu compra para hacer cambios, retornos o devoluciones en caso de que los artículos enviados sean incorrectos, tengan daños o presenten fallas de fabricación . Si el producto no es el correcto o tiene daños de fabricación el costo de envío del cambio corre por nuestra cuenta. Por favor contáctanos para hacerte llegar los productos correctos.
Si deseas hacer un cambio por otro motivo, el costo de envío del cambio deberá ser cubierto por el cliente, a si como otros cargos que puedan ser aplicables.(cargo del 20% podría ser aplicable más gastos de envió , favor de ponerse en contacto con el area de servicio al cliente para cualquier duda ) El proceso de cambio se inicia al recibir tu solicitud por teléfono o por correo. A partir de ahí te diremos cómo haremos el cambio o reposición de mercancía. Dependiendo de las dimensiones, peso y valor de los artículos decidiremos la mejor manera para solucionar tu solicitud. Nuestra prioridad siempre será solucionar tu solicitud a la mayor brevedad y tratando de evitar esfuerzos de tu parte. Solo te pediremos empacar los productos en su envoltura original y definir un domicilio para la recolección del o los productos a cambiar o retornar.
Hacemos de su conocimiento que ABAME DISTRIBUCION DE EQUIPO ELECTRICO SA DE CV no realiza ningún tipo de reembolsos, por ningún método de pago. Siendo en especie la única manera de proveer material al cliente.
Nos reservamos el derecho de aplicar el reembolso en crédito dentro de la tienda para ciertas circunstancias.
GARANTIAS
Todos los productos están cubiertos con la garantía especificada en la página de cada producto y /o en el empaque del mismo. (El tiempo de garantía depende del fabricante y no de ABAME DISTRIBUCION DE EQUIPO ELECTRICO E ILIMINACION SA DE CV) este tiempo puede variar de acuerdo al fabricante y tipo de producto. En caso de tener alguna falla de fabricación te pedimos que te pongas en contacto con nosotros para hacer válida la garantía. En un lapso no mayor a 5 días hábiles te responderemos con las opciones para hacer válida la garantía. En el caso de que su producto manifieste alguna falla dentro del tiempo de su garantía podrá ponerse en contacto con el fabricante o ponerse en contacto con nosotros para darle opciones de cómo deberá hacer valida su garantía. Puedes consultar el tiempo plazo de garantía específico para tu producto con la póliza incluida dentro del empaque del producto o en la página del fabricante.
Para hacer valida su garantía es necesario tener a la mano su ticket de compra y/o su factura, esta información se le solicitara al momento de solicitar su garantía.
LA GARANTIA NO SERA VALIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS.
Productos que su garantía ya este expirada.
Productos que claramente fueron identificados como no-retornables en la Página del Producto.
Productos que fueron alterados.
Productos mal instalados.
Productos dañados por falla en su suministro eléctrico.
Productos que no están en su condición original
Productos dañados por mal uso.
Productos de liquidación.